Publikacje

zdobądź kierunkowe wykształcenie bez wychodzenia z domu!

 

AKTUALNOŚCI

  •  
  • Pustka w tytule? Wypełnij ją czasownikiem!
  • Odbiorcom czasowniki kojarzą się z konkretnymi czynnościami, które sami wykonują na co dzień albo o których marzą. Są podstawą wielu związków frazeologicznych czy powszechnie znanych tytułów książek i filmów, które w tytułach możemy z powodzeniem przekształcać...

  • Więcej...
  •  
  • 6 skutecznych pomysłów na rozpoczęcie budowy relacji z dziennikarzami
  • W uprawianiu skutecznego pitchingu z pewnością pomocne są rozwinięte umiejętności personalne, ale przede wszystkim wymagane jest rzetelne przygotowanie. Nim chwycisz za telefon lub napiszesz wiadomość, przygotuj dobrze grunt pod rozmowę...

  • Więcej...
  •  
  • Nagłówki ze stylem
  • Informacja czy metafora? Apel czy gra słów? Styl nagłówków zależy od funkcji, jakie ma pełnić tekst, i naszej intencji...

  • Więcej...
  •  
  • Co irytuje dziennikarzy?
  • Poznajcie zestawienie najczęstszych błędów popełnianych przez PR-owców w kontaktach z dziennikarzami według Łukasza Majewskiego...

  • Więcej...
  •  
  • 31 maja - nowy termin szkolenia z wideo marketingu
  • Uczestnicy dowiedzą się m.in., jak stworzyć wideo, które klienci chcą oglądać; jakie treści wideo angażują użytkowników Facebooka; jak implementować wideo w dotychczasową komunikację marki; jak optymalizować kanał i treści na YouTubie...

  • Więcej...

Marki luksusowe w social mediach

Autor:Michał Kniaź, social media account w OX Media

Grupa potencjalnych nabywców dóbr luksusowych w Polsce sukcesywnie się powiększa. Według raportu KPMG liczba osób z dochodem brutto pow. 7,1 tys. zł wynosi ponad 750 tys. Coraz więcej marek, powszechnie uznawanych za luksusowe,  chce wykorzystać ten potencjał i wprowadza swoje produkty na nasz rynek, jak np. Louis Vuitton, który zamierza otworzyć swój butik w warszawskim centrum zakupów luksusowych vitkAc.

Nowe marki i zmieniające swój status społeczeństwo - to wyzwanie dla marketerów. Zanim zaczniemy jakiekolwiek działania, trzeba zastanowić się nad tym, jakie komunikaty i działania promocyjne nakierowane na produkty luksusowe w social media są najskuteczniejsze.

Facebook

Jak pokazuje przykład największych marek oferujących dobra luksusowe, Facebook jest niezwykle przydatny do budowania silnej więzi z klientami (tymi realnymi jak i potencjalnymi).  Profil przybliża każdą markę do swoich fanów, ukazując tym samym swoje „ludzkie” oblicze. Dzięki niemu firma ma możliwość nawiązywania trwałych relacji z użytkownikami. Należy jednak pamiętać, że marki luksusowe rządzą się nieco innymi prawami aniżeli np. marki branży FMCG. W tym przypadku główną rolę angażującą fanów pełnią produkty. To one, ukazane za pomocą najwyższej jakości zdjęć i grafik wzbudzają największe zainteresowanie. Należy pamiętać o tym, że fani dóbr luksusowych są świadomi tego, jaką markę polubili i jakie produkty ona oferuje. Ta reguła tyczy się zarówno odzieży luksusowej, jak np. Versace:



Źródło
luksusowych samochodów:



Źródło

czy biżuterii:



Źródło

Profile powinny być równie luksusowe co sama marka. Każdy użytkownik wchodząc na nie powinien czuć, że znajduje się w wyjątkowym świecie dla wyjątkowych ludzi. Powinien mieć świadomość tego, że marka dba o najdrobniejszy szczegół zanim produkt zostanie zaprezentowany na stronie.

Każda marka luksusowa pragnie wzbudzać konkretne emocje wśród klientów. Poza samą komunikacją idealnym uzupełnieniem są wdrażane aplikacje. Zazwyczaj używane są ich dwa typy: produktowe, gdzie za pomocą starannie dopracowanych wizualizacji, oficjalnych spotów reklamowych lub galerii zdjęć ukazują to co dana marka oferuje najlepszego oraz te, odnoszące się do ludzkich emocji.

Tiffany&Co za pomocą zakładki „True Love” pokazuje czym dla marki jest miłość i jednocześnie daje możliwość swoim fanom zaprezentowania, co to uczucie znaczy dla nich:



Źródło

Z kolei Ferrari stawia na ludzi z pasjami. W dedykowanej aplikacji uczestnicy mogą wgrywać zdjęcia tego czym się pasjonują:


Źródło
Chanel z kolei wykorzystuje w większości proste, jednak pięknie „opakowane” aplikacje produktowe:



Źródło



Źródło



Potężne firmy branży luksusowej pokazują, że Facebook może też mieć unikalne, pełne elegancji i najwyższej jakości contentu oblicze. Należy jednak pamiętać, że fani tych profili są bardzo wrażliwi na wszelkie niedociągnięcia i nie mają zwykle też czasu na skomplikowane zadania służące zwiększeniu ich zaangażowania.

Pinterest

Skoro najsilniej przyciągającym contentem marek luksusowych są zdjęcia o wysokich walorach artystycznych i technicznych, to idealnym miejscem na pokazanie ich w sieci wydaje się być Pinterest.

Na profilu Louis Vuitton poza zdjęciami z sesji fotograficznych, pokazów mody czy spotów reklamowych, znajdziemy także przygotowane stylizacje – oczywiście z produktów oferowanych przez markę.


Źródło

Włoska marka Lamborghini również postanowiła wykorzystać potencjał drzemiący w fotografiach swoich samochodów. Poza zapierającymi dech zdjęciami najnowszych modeli ze stajni Lamborghini, zobaczymy również fotorelacje z torów wyścigowych Lamborghini Blancpain Super Trofeo:



Źródło
Podsumowując, marka, chcąc zaistnieć na Pinterest poza fotografiami produktów powinna pokazywać wszystko, co jest sygnowane jej logo.  Im więcej ciekawych wydarzeń w życiu firmy, a co za tym idzie, fotografii, tym profil będzie bardziej angażujący.

Twitter

Twitter jest idealnym kanałem, dzięki któremu marka ma możliwość pokazania wielu różnych produktów w krótkim czasie, nie zniechęcając tym samym do siebie swoich obserwujących. Najskuteczniejszymi  tweetami dla marek luksusowych, podobnie jak w przypadku wszystkich mediów społecznościowych, są wpisy zawierające krótką informację i link do zdjęcia lub wideo prezentującego produkt.



Burberry – doskonały przykład sprawnego działania marki luksusowej na Twitterze.
Źródło

Prowadząc wszelkiego rodzaju działania promocyjne dla marek luksusowych należy pamiętać, że ich potencjalni klienci, to ludzie, którzy w większości korzystają ze smartfonów i tabletów. Nie dysponują oni nadmiarem czasu na czytanie długich wpisów i przenoszenie się na zewnętrzne źródła, jednak
w większości są wzrokowcami. Dlatego przy tworzeniu strategii obecności marki luksusowej w social media pamiętajmy przede wszystkim o angażujących fotografiach i grafikach, wydobywających to co najcenniejsze w produkcie.


 
 

NOWOŚCI

  •  
  • Sprawdź PAKIET DLA INDYWIDUALISTÓW!

    Nowość w Akademii PRoto! Ty – sam wybierasz (...). My – dajemy Tobie w pakiecie 30% rabatu od ceny regularnej.

  • Więcej...
  •  
  • PR dla start-upów. Nowy pakiet w kursie internetowym!
  • Wystartowałeś z własną firmą? Masz głowę pełną pomysłów na innowacje, ale myśli zaprząta Ci promocja swoich produktów lub usług? Chcesz więcej wiedzieć o PR, ale...

  • Więcej...
  •  
  • Copywriting – skuteczna komunikacja za pomocą słów. Nowy moduł w kursie internetowym!
  • Od 9 września jest dostępny nowy moduł w kursie internetowym Akademii PRoto – „Copywriting – skuteczna komunikacja za pomocą słów”. Autorem modułu jest Joanna Delbar, Prezes Agencji Public Relations Telma Group Communications, wiceprezes Związku Firm Public Relations.

     

  • Więcej...