PR produktów i usług - czyli zupełnie nowa odmiana bigosu

„W dzisiejszych czasach łatwiej jest wymyślić nową odmianę bigosu, niż w interesujący sposób zaprezentować nowy produkt, a im się to udało”. Tak powiedział jeden z nestorów polskiego dziennikarstwa, powszechnie uznany i szanowany, po pewnej produktowej prezentacji.

Mnogość podobnych do siebie produktów i usług, wysokie nasycenie rynku różnego rodzaju dobrami, zaciekła konkurencja, tysiące komunikatów na temat ofert i promocji, które codziennie do nas docierają, to obraz współczesnego świata. Jak w tym natłoku informacji i ofert skutecznie przebić się do świadomości konsumentów z naszą propozycją i osiągnąć przewagę rynkową? Głównym narzędziem jest PR produktowy, jeden z filarów public relations, który niesłusznie często jest utożsamiany z działaniami marketingowymi i zwykłą reklamą.

Mogłoby się wydawać, że PR produktowy jest zbyt konserwatywny i nie nadąża za szybko zmieniającą się rzeczywistością, a w natłoku informacji nie jest skuteczny. Nic bardziej mylnego. Cały czas jest to jedno z najbardziej efektywnych narzędzi komunikacyjnych: żywe, ewoluujące, włączające do swojej dziedziny coraz to nowe techniki i kanały komunikacji, jak np. wszechobecne i coraz istotniejsze media społecznościowe.

Współcześnie PR produktowy, to jeden z kluczowych elementów zintegrowanej komunikacji prowadzonej przez firmy. Jest on nie tylko narzędziem służącym do prostego promowania produktów i usług w mediach, ale w coraz większym stopniu platformą dialogu z konsumentami, która - właściwie przygotowana i stosowana - pozwala budować zaufanie klientów do firmy, marki oraz oferty. Dobrze realizowany pozwala przedstawić szerokiej opinii publicznej przewagi naszej oferty, jej wyjątkowe i niepowtarzalne cechy oraz pozytywnie wyróżnić się na tle konkurencji i w ten sposób uzyskać przewagę rynkową. PR produktowy nie tylko bazuje na reputacji firmy, wytworzonej poprzez inne działania z zakresu PR, ale
w sposób aktywny włącza się w jej budowanie.

Dobrze prowadzony PR produktowy musi być ściśle powiązany z całością działań komunikacyjnych firmy. Zarówno tych z zakresu public relations, jak i marketingu. Musi być przemyślanym i dobrze zaprojektowanym procesem osadzonym w strategii przedsiębiorstwa.

Nie może to być przypadkowe, działanie ad hoc polegające na wysłaniu pojedynczych informacji prasowych o poszczególnych produktach. Dlatego bardzo ważne jest, aby osoby odpowiedzialne w firmach za PR produktowy mogły na jak najwcześniejszym etapie zostać włączone do prac nad nowymi produktami i usługami tak, aby dobrze mogły je poznać, ale również wyrazić opinię, co do możliwości ich komunikowania. To niezwykle ważne, aby osoby te umiały przekonywać innych decydentów w swojej organizacji, co do sposobów i celowości komunikacji, a nie były tylko biernymi wykonawcami, narzędziem w ręku marketingu.

Współczesny PR coraz częściej odpowiada nie tylko za informowanie opinii publicznej i mediów o aktywnościach firmy, ale również za analizę sytuacji rynkowej, działań podejmowanych przez konkurencję i ich efektów komunikacyjnych oraz wizerunkowych i dostarczanie tych informacji, a także za rozpowszechnianie ich w swojej organizacji. Bazując na tej wiedzy i analizie doradza czy, kiedy i w jaki sposób firma powinna podjąć określone działania tak, aby być skuteczną i aby uniknąć ryzyk komunikacyjnych.

Andrzej Pomarański

21 marca

w pierwszy dzień wiosny,

zapraszamy na szkolenie otwarte

PR produktów i usług w praktyce

Warszawa

Sprawdź PROGRAM SZKOLENIA

Zapisz się na szkolenie

Andrzej Pomarański jest wykładowcą Akademii PRoto - www.akademiaproto.pl